Kaupan ehdot

Osapuolet

Marine Lines Oy (1079517-7)

Puhelin: 0400 536 930
Sähköposti: myynti@marinelines.fi

Asiakas sitoutuu noudattamaan näitä sekä kauppiaskohtaisia ehtoja ostaessaan tuotteita ja palveluja Marine Lines Oy:n Internet-palveluissa.

Verkkopalvelussa esitetyt hinnat ovat arvonlisäverollisia.
Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yritysasiakkaille.
Pidätämme oikeudet hintojen muutoksiin.
Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Näitä ehtoja sovelletaan varattaviin tuotteisiin ja palveluihin. Yhteisesti näistä käytetään nimitystä "kohde".

Varaaminen

Asiakas vastaa siitä että hän tutustuu varauskohteen/-kohteiden kuvaukseen ja ohjeistuksiin sekä varaukseen liittyviin ehtoihin.
Asiakkaan tekemä varaus on sitova siinä yhteydessä, kun tilaus-/maksuvahvistus on lähetetty asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.
Asiakas maksaa varauksen valitsemansa maksutavan mukaisesti noudattaen maksutavan mukaisia ehtoja.
Varausjärjestelmä lähettää tilaus-/maksuvahvistuksen asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.
Kauppias ei vastaa epäonnistuneesta varauksesta vaan asiakkaan tulee viipymättä olla yhteydessä Kauppiaaseen tilanteen korjaamiseksi.
Kauppias ei anna takuuta siitä, että kohde on tässä tilanteessa yhä vapaa.
Mikäli kohde ei ole vapaa, rahat palautetaan tai tilalle tarjotaan mahdollisuuksien mukaan toista kohdetta.

Peruutukset ja muutokset varaukseen

Peruutuspäivä on se päivä, jona Kauppias on saanut tiedon peruutuksesta.
Asiakas vastaa siitä, että peruutus on lähetetty riittävän ajoissa.
Mikäli asiakas peruuttaa tilauksensa ( risteily)
- Seuraava koskee vain ryhmiä : kun varauksen alkamiseen on aikaa alle 21 vrk mutta vähintään 7vrk , peritään 50% tilauksen kokonaishinnasta
- kun varauksen alkamiseen on aikaa alle 7 vrk, mutta vähintään 3 vrk, peritään 50 % tilauksen kokonaishinnasta / ryhmiltä peritään 75 % hinnasta
- kun varauksen alkamiseen on aikaa alle 3 vrk, peritään 90 % kokonaishinnasta
Varaus voidaan asiakkaan pyynnöstä muuttaa tai siirtää toiseen ajankohtaan seuraavin ehdoin :
- Siirto voidaan tehdä vain kerran.
- Siirrossa ei ole mahdollista vaihtaa kohdetta.
- Siirron tulee tulee tapahtua viimeistään 3 vrk ennen alkuperäisen varauksen alkua
- Huom. Ryhmävarauksen siirto tulee tehdä viimeistään 14 vrk ennen alkuperäistä varausta
- Asiakas maksaa muutos- ja siirtomaksun 10€ ( sisältää alv 24€)
- Mikäli siirretty varaus perutaan , peritään tilauksen kokonaishinta

Kauppiaan oikeus peruuttaa maksettu varaus

Ylivoimaisen esteen sattuessa (force majeure) voi Kauppias peruuttaa risteilyn ( kova tuuli /korkea aallokko) Peruuttamisesta ilmoitetaan viivytyksettä risteilyn varanneelle asiakkaalle.
Asiakkaalla on tällöin oikeus saada maksamansa hinta kokonaisuudessaan takaisin.
Force majeure -esteen takia peruutetusta risteilystä asiakkaalle mahdollisesti syntyneitä muita kuluja ei korvata.

Valitukset

Mahdolliset valitukset on aina tehtävä mahdollisimman nopeasti aiheen ilmaannuttua.
Jos asiakas ja kauppias veivät pääse yhteisymmärrykseen, asiakas voi saattaa riita-asian kuluttajavalituslautakunnan käsiteltäväksi.

Sopimuksen syntyminen

Sitova sopimus kaupasta tulee voimaan, kun tilaus on vahvistettu (tilausvahvistus/maksuvahvistus).
Tilausvahvistus/Maksuvahvistus toimitetaan asiakkaalle sähköpostitse.

Kauppias soveltaa palveluissaan luotettavia ja turvallisia maksuvälitystahoja.
Kauppias ei tallenna pankkiyhteys- tai luottokorttitietoja missään vaiheessa.
Asiakas sitoutuu noudattamaan valitsemansa maksutavan mukaisia ehtoja.
Mikäli maksutapahtumaa ei ole saatettu onnistuneesti loppuun tilaushetkellä, Kauppias ei käsittele tilausta.